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L'intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il settore.
Negli ultimi anni, l'adozione di tecnologie basate sull'IA ha aperto nuove frontiere per i professionisti HR, offrendo soluzioni innovative per ottimizzare i processi di selezione del personale, dell’orientamento e della formazione professionale, dell’employee experience e wellbeing.
Questo articolo mira ad esplorare le tematiche emergenti nell'applicazione dell'IA alla gestione delle risorse umane, analizzando come queste tecnologie stiano ridefinendo il ruolo dell'HR nel panorama aziendale contemporaneo.
In particolare verranno trattati il tema del recruitment e della formazione in chiave AI.
Il recruitment è stato uno dei campi, nel settore HR, maggiormente influenzati dall’intelligenza artificiale.
I risultati in termini di efficacia ed efficienza della ricerca dei talenti risultano essere più accurati grazie ad algoritmi avanzati di machine learning che analizzano vasti set di dati utili nel prevedere il successo potenziale di un candidato in un dato ruolo; inoltre oggi non sono esclusi nemmeno fattori come le soft skills o
l’adattabilità culturali
Se consideriamo poi l’aspetto quantitativo, l’IA risolve un grande problema in termini di analisi di CV, identificando rapidamente i profili più adatti in base a criteri predefiniti come competenze, esperienze e parole chiave.
Parallelamente, l'ultima generazione di chatbot basati su IA conduce interviste preliminari con i candidati, utilizzando il natural language processing per valutare le risposte e scremare i candidati non idonei.
Questo approccio non solo accelera il processo di selezione, ma garantisce anche una maggiore coerenza e oggettività nella fase iniziale di screening.
Anche il settore della formazione professionale non risulta esente dall’influenza e dall’applicabilità dell’intelligenza artificiale.
Grazie alla sua capacità di analizzare dati, adattarsi alle esigenze degli utenti ed automatizzare processi, l’AI offre nuove opportunità per gli studenti, formatori ed organizzazioni.
L’intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando il settore della formazione, rendendo l’apprendimento più accessibile, personalizzato ed efficace.
La sua applicazione pratica garantisce infatti varie soluzioni ad oggi: si va dall’apprendimento personalizzato tramite percorsi adattivi, accesso inclusivo, assistenza virtuale, creazione automatizzata di contenuti, valutazioni, formazione aziendale.
Ma può uno strumento così potente e rivoluzionario non avere dei limiti o delle controindicazioni?
Finora sono stati considerati i vantaggi e c’è da dire che accessibilità globale ed in qualsiasi momento, efficienza e scalabilità possono essere considerati tali.
Tuttavia l’uso sistematico e sostitutivo deve portare con sé una serie di riflessioni importanti: bias sistematici, dipendenza dalla tecnologia con conseguente sottostima dell’importanza da attribuire al fattore umano rappresentano solo alcuni dei potenziali errori in cui potremmo incorrere.
Per sfruttare al meglio la tecnologia, le organizzazioni devono bilanciare automazione ed empatia, garantendo al contempo trasparenza ed equità di trattamento ai lavoratori.
Infatti ad oggi non c’è garanzia che le risorse AI siano disponibili a tutti, indipendentemente dal contesto socio- economico.
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