• Industry: Digital

• Tipo di servizio: Temporary Management

• Hub di riferimento: Innovazione
  
  

CONTESTO DI RIFERIMENTO

L’azienda offre alle PMI servizi di digital marketing e digital transformation

ESIGENZE DEL CLIENTE

• essere supportato nell’analisi dei principali processi operativi aziendali e nella definizione dei relativi KPI al fine di valutarne l’efficacia e l’efficienza rispetto al modello di business e agli obiettivi aziendali;
• essere supportato nel processo di verifica e calcolo dei compensi della rete commerciale, monitorando la sostenibilità per canale / area commerciale / prodotto-servizio e gestendo la transizione dal sistema in essere al nuovo sistema integrato nel CRM aziendale;

SOLUZIONE SVILUPPATA

Si è contribuito all’armonizzazione dei processi e dei dati ad essi correlati, collaborando fattivamente allo sviluppo dei principali sistemi aziendali; è stato impostato un sistema di reporting su più livelli, mentre a supporto della direzione commerciale e di quella generale, è stato sviluppato un sistema di business intelligence.

RISULTATI OTTENUTI

È stato ottimizzato il processo e reso scalabile tutto il sistema di calcolo dei compensi della rete commerciale, sono stati definiti e attenzionati tutti i principali KPI del business a supporto della direzione generale